Copra ets Nedelec jean marc

Avis

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  ENSEIGNE À FUIR ! Truand ou incompétent ? En fait les deux : 1°) Panne sur machine à laver qui s'arrête de fonctionner au bout de 3 minutes. Après divers tests, le diagnostic n'étant pas établi, M. NEDELEC pense qu'il faut changer tout le bandeau électronique. Combien ? « Je ne connais pas les tarifs. Je vous appelle demain ». 30 jours après nous attendons toujours le Devis ,,, 2°) Légère fuite d'eau au bas de la porte d'un lave vaisselle THIOMSON fonctionnant par ailleurs parfaitement, "C'est le bras supérieur qui ne tourne pas bien et qu'il faut remplacer". Coût avec main d'œuvre facturé : 85,77 €. La fuite persistant , plutôt que de changer le joint, M. NEDELEC (Patron de COPRA) souhaite emporter la machine en atelier pour la tester et promet de nous rappeler rapidement. Non seulement il ne l'a jamais fait mais après 4 appels de notre part et 15 jours d'attente nous apprenons que des pièces ont été commandées sans que nous ayons eu le moindre devis. Nous lui demandons alors d'arrêter les frais et décidons d'aller récupérer la machine. A notre stupéfaction celle ci est entièrement démontée. L'employé seul présent refuse de la remonter et même de nous aider à la charger dans notre véhicule. Pour en terminer nous demandons le remboursement du bras supérieur non utilisé et restitué : sur les 42 € payés lors de la première intervention M. NEDELEC avait préparé une enveloppe contenant en espèces 19,32 € (?) que nous remet l'Employé ... Incompétents ? Peut-être. Truands ? Sûrement. Enseigne à fuir.
  Par Josselin GAUTIER, May 04, 2017
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  Entreprise fournissant de très bon conseil, pense en premier lieu aux clients et à sa satisfaction. Je recommande.
  Par Nathan Marec, January 17, 2017

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